げんきに うおごきまわっている Yuu の にちじょう(wonderful life )






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わ~ぁ!トイレびしょびしょ…
月曜日帰宅したら上階のトイレの便器が漏れて
うちのトイレ・洗面所・隣の部屋に汚物(汚水)漏れがありました。
被害はうち(3階)〜階下2階と被害にあいました。
どうしたら、いいのか困っています。
注)汚物と使用しているのは工事の時排水管の詰まりの
  カレー状のドロドロを目撃したので汚水以上の汚物のイメージから

【被害の状況】
①トイレは
トイレマット2枚重ねていたものが浮いてる状態でトイレカバーもびしょびしょ
トイレットペーパーカバーもペーパーもびしょびしょ窓のサッシ枠下に溜まり…
持ち上げたらだらだら滴をそのままゴミ袋に入れて捨てました。
②洗面所は
敷いていたマットが濡れていたのでトイレの境の壁と天井からの漏れ
③隣の個室
トイレに面した天井の梁に染み

【対応】
■4階の方が水漏れの業者を呼んで月曜日の夜9時過ぎに業者が来て4階からパイプの中に針金?を入れたり3階(我が家)のトイレからも作業したのですがのですが無理でうちのトイレのところの排水管を切断工事を水曜日することになりました。
詰まっているのは3階と4階の間でしたので、うちはトイレの使用は出来ましたが、工事終了まで上階の人は防災用の簡易トイレを使用することになりました。

【再度水漏れ】
5階の方は災害用の簡易トイレを使用し、トイレが使用禁止だったが、火曜日(翌日)トイレを使用し水を流し、我が家のトイレに水溜りがあった。
この日は5階の方が外で私の帰宅(21時50分頃)を待ってお詫びと状況を聞かれたが、疲れと空腹で対応の余力がなく、部屋にあげてトイレの水漏れ被害現状を確認して貰う。

■昨日(水曜日)切断工事して原因が分かり、5階の芳香剤が落ちたのが原因でした。
パイプを切断するのに最初パイプに穴を開けバケツで残っている汚物を出しました。それはとても見られない本物の汚物のドロドロでした。
その汚物が部屋中に漏れたのかと思うと工事が終わって更に気持ち悪くてトイレを流すレバーにも触りたくなく引っ越ししたいほどの心境に陥る。
便器は肌に触れるのでアルコールで消毒してから使用し、壁には触れないように床はスリッパ(今まで素足)使用。

【保障】以下の見積り
①トイレの塗装と床の張替
②洗面所の壁
③隣の個室の壁張替

【要望】
■早急に部屋の清掃と消毒
■トイレは便器の交換とクロス貼りは可能か?
 →気持ちが悪くて壁にも触れたくない。
■洗面所も床は認められないものでしょうか?
 →拭いても汚物で汚れたと思うと素足で歩けない。

これから保険会社の人と話し合いになると思いますが、慣れないことに考えるだけでもストレスが蓄積。
現状回復の言葉にどのようにしたら上手く説明できるのか困っています。
至急どなたかアドバイスお願いします。



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